疫情防控中的美丽身影(9)——杨和仙
来源: 通讯员:胡新华 日期:2020-03-09 17:38 关注:1282人
“我要报名参加搬运物资。”当我发出招募搬运物资的志愿者时,杨和仙很快就开始报名了。
我告诉她,让她一心一意等着去电话组做接听电话的志愿者,可她却说:“如果有人去参与接听电话,那我还是去搬物资吧,把轻一点的活留给别人,我可以干重一点活的。”那个时候,我没见过杨和仙,可我却被她的话感动了。
其实,杨和仙在2月6号就已经开始了做防控的志愿者了,主要是搬运全国驰往赤壁的援助物资。9号,她准时出现在了物资搬运的志愿者队伍中了。果不其然,杨和仙柔弱的身躯里藏着一个女汉子的心,她的个子虽然瘦削,但她绝对是一个女汉子,干起活来,她都是抢着干重活的。她说“不要把我当女同志看,我扛得起,搬得动。”
10号,电话接听志愿者也组建成团,杨和仙又如一个婉约的女子。杨和仙开始接听赤壁疫情热线电话,从每天早晨七点到晚七点。每天早上方便面,中午晚上都是快餐,每天接听市民无数的电话,吃饭的时间都没有,电话一响马上放下盒饭,有时候一个电话十几分钟,等电话接完饭菜都凉了。但是杨和仙说,这些都不算什么,只要能通过热线帮助到别人,一切都值得。
那天杨和仙接到一个电话,电话里的人情绪非常不稳定,她就耐心开导。原来这是一个妄想症患者家属打来的求助电话,电话里,患者的母亲一直在哭,患者在家里要打人。正如武汉作家方方所说,时代的一粒灰,落在个人头上,就是一座山。在这个疫情特殊时期,这位母亲非常害怕、无助甚至绝望。持续了半个小时的电话里,杨和仙一边安慰劝导患者家属,一边到处帮忙打电话问哪可以收治这类病人。后来终于帮忙联系到咸宁工地那边的专科医院。可特殊时期又没有车,杨和仙又帮忙联系110,110沟通好直接将患者送到咸宁的那个专科医院。
杨和仙深刻认识到疫情热线的重要性。疫情是一个巨浪,所有人都被包裹其中,波浪起伏,人们的情绪也会起起落落。疫情热线不但能让拨通电话求助的人情绪平稳下来,还能通过寻找现实中能使用的资源,帮助危机中的人解决困难走出困境。
“所谓岁月静好,不过是有人替你负重前行。”在赤壁疫情拗挥部电话组,在杨和仙接听电话的间隙里,她扬起笑脸说,“我只是出一份绵薄之力,为疫情防控工作尽一份责任和心意。”
(编辑:胡新华)